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时间:2021/4/9 20:46:31   作者:   来源:   阅读:14   评论:0
内容摘要:鉴于复杂而不断变化的消费者市场和客户需求,兴业银行对传统的单向信用卡营销方法不满意,并更加注重优化客户资料和卡反馈。加载到“邢思南”平台上的可视化分析模块提供了多种分析方法和数据显示表。业务人员可以实时跟踪影响,进行行为和效果分析并校准策略,填写业务断点并确保性用户体验的连续性。值得注意的是,兴业银行的信用卡数字工具家...
鉴于复杂而不断变化的消费者市场和客户需求,兴业银行对传统的单向信用卡营销方法不满意,并更加注重优化客户资料和卡反馈。加载到“邢思南”平台上的可视化分析模块提供了多种分析方法和数据显示表。业务人员可以实时跟踪影响,进行行为和效果分析并校准策略,填写业务断点并确保性用户体验的连续性。

值得注意的是,兴业银行的信用卡数字工具家族在过去两年中增加了几个新成员,其中包括郝兴东人寿服务工具,活动配置工具以及该银行针对性的消息中心(Palm Life)的信用卡平台。

生命服务工具“好星洞”主要负责为客户提供大量优惠券。当前有30多个分支机构可以根据客户的喜好精确,灵活地配置目标优惠券。活动配置工具“郝兴东”负责活动的包装,到2020年累计上架了200多项信用卡活动,极大地增加了客户的参与度。 Good Hing Dong留言中心负责用户的联系和沟通,并推动了数亿次不同的内容保护活动,客户成为银行获取信用卡的主动行动。客户的重要渠道。

这些用于数字操作的工具经过迭代优化和交织并快速链接在一起,共同为移动场景提供服务,并为客户提供全面的动态用户体验。

银行业的数字化转型已进入深水区。对于兴业银行的信用卡而言,以“兴思南”为代表的数字系统是构建“智能银行”的重要组成部分,它也是对流行后竞争和削减开支的重要帮助。边缘客户服务生态系统。随着市场差异化的加速,兴业银行将继续加强信用卡系统的网络连接,巩固科学和技术基础,并为持卡人提供更贴心,更智能和更有经验的金融服务。


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